Life Long Learning Akademija Škola za cjeloživotno učenje

Ciljevi:

1. Osvijestiti vlastite i tuđe obrasce ponašanja u konfliktu
2. Prepoznati neefikasne načine rješavanja konflikata
3. Naučiti konstruktivnije metode rješavanja konflikata
4. Unaprijediti postojeće vještine prevencije i rješavanja konflikta u poslovnom i osobnom okruženju

Sadržaj:

• Uzroci i vrste konflikta – Zašto nastaju? Možemo li ih izbjeći?
• Pozicije i potrebe – Što želimo, a što nam treba?
• Proces odvijanja sukoba – Kako nam se to dogodilo?
• Ponašanje u sukobu – Otkrijte svoj stil sukobljavanja!
• Posljedice konflikta – Konstruktivni i destruktivni sukobi
• Nedjelotvorno postupanje s konfliktom – Što je preporučljivo izbjeći?
• Konstruktivno rješavanje sukoba – Kako se obje strane mogu dobro osjećati nakon sukoba?
• Metode razrješenja sukoba – Moguće ih je je naučiti!
• Principi i metode rješavanja sukoba – Na što obratiti pažnju
• Komunikacijske i pregovaračke vještine – Prevencija konflikata
• Sukobi u organizaciji – Čija je to odgovornost?
• Sukobi među suradnicima – Kada intervenirati?
• Obrambeno i konfliktno ponašanje – Kako izaći na kraj s teškim suradnicima?
• Kako se nositi s vlastitim i tuđim burnim emocijama – Što kad se zmaj probudi...
• Izbjegavanje konflikta – Tko se boji sukoba još?
• Asertivnost – Zauzmite se za sebe, jer neće nitko drugi!
• ostalo prema dogovoru s polaznicima i polaznicama

Mirjana Fijolić

www.mirjana-fijolic.com

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Školovala se u Zagrebu, Londonu i SAD-u. Diplomirala na Fakultetu političkih znanosti, novinarstvo i politologiju. Dodatno se školovala na London School of Economics u Velikoj Britaniji te radila u Westminsteru (britanskom parlamentu).

Sudjelovala je u prestižnom programu stipendija američke vlade. Nakon dugogodišnjeg rada u novinarstvu i odnosima s javnošću svoj profesionalni interes usmjerila je i na Internet marketing. Trenutno pohađa magisterij iz marketinškog menadžmenta na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu.

Profesionalno iskustvo stekla je radeći kao novinarka na televiziji, radiju i novinama. Nakon pet godina rada kao stručna suradnica u Hrvatskom saboru u Odjelu za odnose s javnošću i Odboru za međuparlamentarnu suradnju pri Vijeću Europe preuzima mjesto voditeljice Ureda za odnose s javnošću regionalnog ureda Svjetske banke u Zagrebu.

Predavačica je na VERN-u i ostalim poslovnim školama. Honorarno radi kao novinarka i urednica u poslovnom mjesečniku Poslovni savjetnik. Posebno je aktivna u promicanju zaštite ljudskih prava – suzbijanju trgovine ljudima i ilegalnih migracija. Sudjelovala je i organizirala niz seminara i edukacijskih programa za osposobljavanje nezaposlenih osoba, odnosa s javnošću i marketinga. A posebno se ističe radom u području ljudskih prava. Trenutno radi kao voditeljica Internet marketinga i odnosa s javnošću u međunarodnom B2B sektoru.

Jasna Belamarić

Rast i razvoj d.o.o.

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Trenerica i konzultantica s višegodišnjim iskustvom u području edukacije i razvoja ljudskih potencijala. Dodatno educirana u gestalt-psihoterapiji, transakcijskoj analizi, NLP-u, Realitetnoj terapiji, Teoriji izbora i Lead managementu. Kontinuirano se obrazuje u Hrvatskoj i inozemstvu, posebno u području upravljanja i razvoja ljudskih potencijala.

Posjeduje široko radno iskustvo u području edukacije i razvoja menadžmenta, treninga zaposlenih (profesionalnog, rukovodećeg, prodajnog i šalterskog osoblja), profesionalne selekcije, procjene kompetencija, izgradnje tima, te istraživanja organizacijske klime. Radila na razvoju, provedbi i koordinaciji više edukacijskih programa u Hrvatskoj i izvan nje. Održala brojne treninge iz područja komunikacijskih, prezentacijskih i prodajnih vještina, leadershipa, timskog rada, upravljanja stresom... Na Visokom učilištu za ekonomiju poduzetništva VERN' predavala kolegije Upravljanje ljudskim resursima i Organizacijska psihologija. Sudjelovala je u brojnim istraživačkim projektima.

Stručne priloge objavljuje u različitim medijima; stalna je suradnica Poslovnog savjetnika. Urednica je i koautorica više publikacija. Surađuje s međunarodnim tvrtkama u razvoju i edukaciji timova. Članica je Udruge poslovnih savjetnika, Trenerskog Foruma, Hrvatskog psihološkog društva i Hrvatske psihološke komore.

Predavanje namijenjeno voditeljima marketinga i PR odjela ili osobama koje pokrivaju i uređivanje web stranica te rade na planiranju i provođenju internet marketing i PR kampanja.

• On-line marketing - gdje je naša publika u on-line i off-line svijetu?
• On-line odnosi s javnošću - kako napisati priču za internet publiku
• Viralni marekting marketinški alat za velike i male tvrtke
• On-line istraživanja - koliko koristimo interent i zašto ga koristimo?
• Mediji na internetu - izbirljiva medijska elita
• E-mail i newsletter - produžena ruka prodaji i marketingu

PREDAVAČICA: Mirjana Fijolić

Školovala se u Zagrebu, Londonu i SAD-u. Diplomirala na Fakultetu političkih znanosti, novinarstvo i politologiju. Dodatno se školovala na London School of Economics u Velikoj Britaniji te radila u Westminsteru (britanskom parlamentu). Sudjelovala je u prestižnom programu stipendija američke vlade.

Nakon dugogodišnjeg rada u novinarstvu i odnosima s javnošću svoj profesionalni interes usmjerila je i na Internet marketing. Trenutno pohađa magisterij iz marketinškog menadžmenta na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Profesionalno iskustvo stekla je radeći kao novinarka na televiziji, radiju i novinama. Nakon pet godina rada kao stručna suradnica u Hrvatskom saboru u Odjelu za odnose s javnošću i Odboru za međuparlamentarnu suradnju pri Vijeću Europe preuzima mjesto voditeljice Ureda za odnose s javnošću regionalnog ureda Svjetske banke u Zagrebu.

Predavačica je na VERN-u i ostalim poslovnim školama. Honorarno radi kao novinarka i urednica u poslovnom mjesečniku Poslovni savjetnik. Posebno je aktivna u promicanju zaštite ljudskih prava – suzbijanju trgovine ljudima i ilegalnih migracija. Sudjelovala je i organizirala niz seminara i edukacijskih programa za osposobljavanje nezaposlenih osoba, odnosa s javnošću i marketinga. A posebno se ističe radom u području ljudskih prava. Trenutno radi kao voditeljica Internet marketinga i odnosa s javnošću u međunarodnom B2B sektoru.

 
Dnevno do Vas dolaze vijesti o računalnim napadima i provalama, „uspjesima“ hakera, pametnim klincima i špijunskim aferama.

Obasuti ste ponudama za antivirusne programe i sigurnu zaštitu Vaše tvrtke.

No, ne znate što biste sa svim tim?

Pred nama je doba godišnjih odmora .....

Koliko je sigurno koristiti cyber-caffe?

• Je li je sigurnije koristiti bankomat ili cyber-caffe?
• Je li je sigurno koristiti računalo u hotelu ili priključiti svoje računalo na njihovu mrežu?
• Je li je sigurniji bežični ili žičani spoj na Internet?
• Prisluškuje li vas tko?
  

Koje opasnosti vrebaju na vas kad koristite bežični Internet?

• Što kad „naletite“ na tuđi nezaštićeni bežični pristup Internetu? Da li se priključiti i raditi ?  A da ipak razmislite? Poslušate naš savjet? :)
• Koristi li netko Vaš bežični pristup Internetu ? Kako reagirati ? Što učiniti da zaštitite svoje podatke?
  

Jesu li istiniti pozivi za pomoć bolesnima koji stižu Vašom elektroničkom-poštom (e-mailom)?

• Što kad primite e-mail s pozivom da donirate novac, pomognete socijalno ugroženima, osamljenima, bolesnima?

Jeste li VI zakonski odgovorni za informacijsku sigurnost Vaše tvrtke i Vaših poslova?

• Kako jednostavno – u nekoliko koraka - pomoći da informacijska sigurnost Vaše tvrtke bude na zavidnom nivou?

PREDAVAČ: Predrag Pale

MTV Adria

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Tijekom i po završetku studija radio dvije godine kao predavač u Zagrebačkom Informatičkom Centru (ZIC), tada najvećoj informatičkoj predavačkoj kući u jugoistočnoj Europi.

U HT-u, nakon specijalističkih poslova u tehničkim sektorima, u uredu člana Uprave HT-a i CTO-a radio na organizacijskim pitanjima na nivou HT-a, koordinirao aktivnosti između CTO-a i direktora, te vodio nekoliko projekata – uvođenje sveobuhvatnog sustava izvješćivanja, razvoj procesa i provođenje srednjoročnog poslovnog plana, te uvođenje SAP PS modula u HT.

U 2001. godini radio na razvoju procesa koordinacije aktivnosti na nivou DT grupe (proveo 2 mjeseca u odgovarajućem Sektoru središnjice DT-a u Bonnu). Kao direktor Sektora za poslovnu podršku Nepokretne mreže (od ožujka 2003.) bio odgovoran za uspostavu radnih procesa i njihovo provođenje putem odgovarajućih IT aplikacija.

Tijekom 2003. godine, kao direktor Sektora za kontroling i financijsku podršku CSO području (što je obuhvaćalo nekretnine HT-a, nabavu, IT, Odnose s korisnicima, Izgradnju, i tehniku nepokretne mreže – ukupno 6.500 djelatnika) bio odgovoran za kontroling i financijsko sučelje prema području člana Uprave za Financije HT-a. Glavne aktivnosti su bile: uspostava i izvršenje studija, uspostava standardnih kontroling funkcija, te formiranje odgovarajućih financijskih sučelja. Uspostavljene su i kontroling funkcije za Sektor Izgradnje i Sektor Nekretnina, razvijen je troškovni model za cijelo poslovno područje za internu cijenu usluga, kao i za tržišnu cijenu usluga Izgradnje. Kao direktor Strategije u T-mobile-u bio direktno odgovoran predsjedniku Uprave T-Mobile-a, te bio zadužen za razvoj strategije i uspostavu projektne strukture u tvrtci.

Kasnije, kao direktor Projekata (odgovarao CFO-u) bio odgovoran za nekoliko velikih projekata – Save for Flexibility – sveobuhvatni projekt fokusiran na troškovnu orijentiranost i analizu profitabilnosti u T-mobile-u. Kao direktor bio odgovoran za SAP program u T-mobile-u. Kao COO i Član Uprave Telcro Grupe (tvrtke iz SAD-a s ciljem da postane prvi Mobilni Virtualni Mrežni Operator u Hrvatskoj), bio odgovoran za aktivnosti u Hrvatskoj, s naglaskom na pregovore s Regulatorom (HAT – Hrvatskom Agencijom za Telekomunikacije), postojećim mobilnim operatorima, te velikim tvrtkama kao potencijalnim partnerima. Bio odgovoran za izradu studija isplativosti za razne MVNO modele u Hrvatskoj.

U MTV Adria, trenutno odgovoran za distribuciju i digitalne medije za regiju (zemlje zapadnog Balkana i Albaniju), reorganizirao poslovanje i ugovorio nov način distribucije, pokrenuo ured MTV-a u Zagrebu.

PREDAVAČ
Bojan Mati

• Može li se kriza uspješno prebroditi bez da mijenjamo što i kako smo radili do sada?
• Je li kriza prilika za uspjeh?
• Što znači kineski simbol za krizu?
• Je li upravljanje promejnama drugačije u vrijeme krize?

Predavanje će biti uvod u razgovor o tome koje i kakve se promjene mogu i moraju provesti u vrijeme krize, u kojoj se mjeri promjenama može upravljati, mogu li se krize predvidjeti i može li im se uspješno oduprijeti ili ih čak iskoristiti.

U kojoj se mjeri stav zaposlenika prema promjenama mijenja u vrijeme krize? Kojih se novi problemi vezani uz promjene javljaju u vrijeme krize, a koji baš zbog krize nestaju?

 

Tko su dobitnici, a tko gubitnici u vrijeme krize?

PREDAVAČ

Predrag Pale je pokretao i vodio raznolike projekte: od sasvim malih do nacionalnih, od kratkotrajnih do višegodišnjih, u najrazličitijim područjima ljudske djelatnosti. Svi su ti projekti pokretali veće ili manje promjene. Te su inicijative nailazile koliko na nekritične pobornike i promotore koji su neopravdano napuhavali značaj i očekivane posljedice promjena, toliko i na ogorčene protivnike koji su vjerovali da se tim promjenama uništava struka, duša ili nešto treće. Iako je uglavnom u poziciji pionira i „vjetra promjena“, u nekim aspektima rada i života i sam je reakcionaran, tradicionalan, protivnik promjene. Promatrajući sebe i druge, učeći više na svojim neuspjesima nego na „pobjedama“, slušajući znanje, iskustvo i mudrost svjetskih stručnjaka za upravljanje promjenama stvorio je svoju „recepturu“ za uspješno upravljanje promjenama u životu, poslu i društvu. Priznate i suvremene teorije isprepliće svojim pogledom na upravljanje promjenama pomažući polaznicima da jašu na valovima promjena s radošću na licu.

Vesna Vrga Perović

Life Long Learning Akademija

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Vesna Vrga Perović voditelj je seminara i konzultant iz područja upravljanja projektima.

U ovom visoko interaktivnom seminaru o Upravljanju događanjima, gđa Vrga prenosi i oblikuje bogata iskustva i znanja iz organizacije skupova i konferencija te promotivnih događanja, kao vrste posebnih i često rizičnih projekata. Seminar osim kreativnog i sadržajnog aspekta, poseban naglasak stavlja upravo na provedbeni dio događanja koji nužno uključuje projektni pristup i ograničenja. 

Gđa Vrga stjecala je projektna iskustva radeći za Hrvatsku akademsku i istraživačku mrežu -CARNet u razdoblju od 1997 do 2005. u kojem je ustanova restrukturirana u projektnu organizaciju. Kao projektni menadžer bila je usmjerena na uvođenje novih usluga i na projekte organizacijskog razvitka.

Inicirala je brojne skupove i projekte i sudjelovala na međunarodnim projektima u okviru raznih programa i organizacija (CARDS, TEMPUS; 6th FW - GEANT, NATO).
Bila je prva predsjednica Organizacijskog odbora međunarodne CARNet-ove korisničke konferencije, sudjelovala je kao govornik na mnogim NATO-vim radionicama od 1999. do 2004. te je bila je član Upravnog vijeća CEENet-a (Central and Eastern European Networking Association) od 1999. do 2002. godine. Za svoj rad primila je CARNetove nagrade 1999 i 2008 godine.

Od 2002. godine djeluje kao predavač na Visokoj školi za turistički menadžment u Šibeniku odnosno od 2005 na Veleučilištu u Šibeniku.

Tijekom 2006 godine je vodila uspostavu L3A - Life Long Learning Akademije gdje danas djeluje kao predavač i konzultant.

Gospođa Vrga stekla je diplomu inženjera na Fakultetu elektronike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu, titulu MBA pri Poslovnoj školi Bled u Sloveniji, a dodatno obrazovanje stjecala je na J. F. Kennedy School of Government pri Sveučilištu Harvard u Sjedinjenim američkim državama, u Management Centre Europe u Briselu te na brojnim međunarodnim skupovima i seminarima.