Pregovaracke vjestine


Pregovaračke vještine
 

KOME JE NAMIJENJEN

Polaznikom seminara može biti, i od njega imati koristi, svatko, bez ograničenja zbog poslovnog ili životnog iskustva. Seminar nije namijenjen isključivo prodavačima ili poslovnim ljudima općenito.

SVRHA SEMINARA

Osposobiti polaznike za uspješno pregovaranje u različitim životnim i poslovnim situacijama sa što manje stresa.

OČEKIVANI REZULTAT

Polaznici će nakon seminara prepoznati pregovaračke situacije čak i kad ih zateknu, kad i nisu očekivali i pripremali se za njih. S druge strane, naučit će se temeljito pripremiti za pregovore, sastaviti i voditi pregovarački tim do poželjnog rezultata, ali i prepoznati trenutak za odustajanje od daljnjih pregovora.
Očekuje se da će polaznici biti korak dalje prema upravljanju svojim emocijama i emocijama drugih strana u pregovorima.
Razlikovat će bilateralno i multilateralno pregovaranje te načine pristupanja konfliktu. Poseban je naglasak na savezništvima: prepoznavanju potencijalnih saveznika, uzajamnih interesa, ali i područja sukoba.
 

  • Je li vam teško reći „NE“ kad vas nešto zamole?
  • Je li vam mučno u želucu od pomisli da morate tražiti povišicu?
  • Je li vam teško kad morate nešto prodavati ili „prodavati“?
  • Izluđuju li vas djeca kad treba ići u krevet ili odabrati odjeću?
  • Koliko često gledate predstavu koju ste vi odabrali?
  • Pretvara li se često neki vaš obični razgovor u mukotrpne pregovore?

POTREBNO PREDZNANJE

Za pohađanje seminara nisu potrebna posebna predznanja. Preporuča se dobro razmisliti o situacijama koje su polazniku posebno teške ili neugodne te sastavljanje liste prioriteta pregovaračkih vještina koje žele usvojiti.

NAČIN IZVEDBE I TRAJANJE

U formi predavanja traje 90 minuta i sastoji se od predavana s primjerima.
U formi seminara traje jedan dan i sastoji se od niza diskusija popraćenih predavanjima s primjerima.
U formi radionice traje dva dana i svaka se cjelina prije i/ili nakon predavanja vježba u manjim grupama ili plenarno.

MATERIJALI

U predavanjima se koriste predavačevi prezentacijski materijali, tekstovi drugih autora te poznati međunarodni psihološki instrumenti. Polaznici dobivaju na uporabu prezentacijske materijale s predavanja i brojne poveznice (engl. linkove) na korisne primjere i referalne informacije.

JEZIK SEMINARA

Seminar se izvodi na hrvatskom jeziku.


TEME SEMINARA

Prepoznavanje pregovaračkih situacija

  • u poslovnom okruženju
  • u privatnom/obiteljskom okruženju
  • u usputnim situacijama

Kad moramo/želimo pregovarati

Zašto pregovaramo

  • svrha pregovora
  • ciljevi pregovaranja

Priprema za pregovore

  • definiranje vlastitih ciljeva
  • definiranje BATNA-e
  • odabir strategije
    • win-lose
    • win-win
  • upoznati drugu stranu
  • skiciranje mogućih scenarija
Vođenje pregovora
  • pregovarački tim i uloge u njemu
  • vrijeme i mjesto pregovora
  • stanke u pregovorima i odustajanje od pregovora
  • zapisivanje dogovorenog
  • rješavanje sukoba

Upravljanje vlastitim emocijama

  • prepoznavanje i odvajanje osobnog od službenog stava
  • predviđanje vlastitih emocija
  • izražavanje emocija
Upravljanje tuđim emocijama
  • predviđanje emocija
  • poticanje emocija
  • ublažavanje emocija
Savezništva
  • uloga i gradnja savezništava
  • prepoznavanje potencijalnih saveznika
  • definiranje zajedničkih interesa
  • prepoznavanje potencijalnih sukoba

Simulacija pregovora

  • bilateralnih
  • multilateralnih

 

PREDAVAČ

 Predrag Pale ima široko i bogato iskustvo u različitim granama ljudske aktivnosti i života. S obzirom daje u duši istraživač i inovator, dnevno se nalazi u situacijama u kojima nagovara ljude da nešto počnu raditi drugačije. Vodio je brojne velike, srednje i male projekte, domaće i međunarodne, profine, neprofitne i dobrotvorne u kojima je bio i kupac i izvođač, i naručitelj i davatelj. Stvarao je i vodio timove. U tim situacijama često se pitao: „zašto ne može biti po mome“, „zašto su se složili, a sada se toga ne drže“, „kako ih nagovoriti“, „što mogu u najboljem slučaju očekivati“? Svojim polaznicima ne nudi čiste teorije i „savršena“ rješenja, već im predočuje na koje se sve načine ljudi nose s izazovima pregovora i pomaže im da sami otkriju svoja rješenja i metode, svoje pristupe i svjetonazore te da ih iskušaju u kontroliranim uvjetima radionice.
 

 
Za ovaj seminar je moguće prijaviti PDU bodove pri PMI (Project Management Institute) u kategoriji B ("Continuing Education")!
 

Otvorene prijave

International Conference on
Project Management Best Practices 2008


Dubrovnik, 21. studeni 2008.


Zagreb, 12.9.2008.

Life Long Learning Akademija (L3A) iz Zagreba i Business Management Consultants (BMC) iz SAD-a zajednički organiziraju konferenciju International Conference on Project Management Best Practices 2008 koja će se održati u Dubrovniku 21. studenog 2008. godine.

Bit će to 1. konferencija u Hrvatskoj, a 10. u nizu svjetskih Project Management Best Practices konferencija koje BMC iz SAD-a organizira svake godine u nekoliko svjetskih gradova (Atena, Singapur, Houston, Trinidad) sa svojim partnerima.

Read more: Otvorene prijave

Nek predstava pocne


Nek` predstava počne
Prezentacijske vještine

KOME JE NAMIJENJEN

Seminar je namijenjen svima koji u svom životu i poslu trebaju u usmenom obliku prezentirati stručne ili opće teme.

SVRHA SEMINARA

Razumjeti prirodu i ulogu prezentacija, usvojiti potrebna znanja te ovladati vještinama za izvedbu uspješnih prezentacija.

OČEKIVANI REZULTAT
  • Oblije li vas hladan znoj na najavu da ćete morati govoriti pred publikom?
  • Odsjeku li vam se noge kad stanete pred publiku?
  • Teško vam je odlučiti što je bitno za reći, a što nije?
  • Juri li vam vrijeme?
  • Događa vam se da se „blokirate“, ne znate što reći?
  • Ma koliko skratili predavanje, uvijek vam je premalo vremena?
  • Koncentraciju vam ometaju sudionici, prostor, događaji?
  • Tehnika vam vise smeta nego pomaže u prezentaciji?

Polaznici će nakon seminara razumjeti kad se koriste prezentacije i za što, a kad ih je bolje zamijeniti drugim načinima komuniciranja. Moći će definirati što se prezentacijom želi postići i koje su to najvažnije poruke koje se moraju prenijeti. Znat će oblikovati prezentacijske folije i materijale za polaznike. Pripremit će se za postizanje stanja duha koje omogućava prenošenje željenih emocija publici. Razumjet će zašto nastaje trema i kako njome upravljati. Također će naučiti predvidjeti moguće negativne reakcije publike i upoznat će metode kontrole problematičnih pojedinaca u publici.


POTREBNO PREDZNANJE

Korisno je imati prethodno iskustvo nekoliko javnih prezentacija, ali nije preduvjet.
 

NAČIN IZVEDBE I TRAJANJE

Seminar je radioničkog tipa i traje dva dana, a redoslijed, detaljnost i trajanje pojedinih segmenata prilagođavaju se potrebama polaznika. Svaki polaznik ima priliku vježbati ključne elemente pred publikom i dobiva povratne sugestije od ostalih polaznika i predavača. Posebno se obrađuju i vježbaju savladavanje treme i kontrola problematičnih polaznika, te definiranje strukture prezentacije i prepoznavanje bitnog koje treba prenijeti publici.

 
MATERIJALI

Na radionici se koriste predavačevi prezentacijski materijali te javno dostupni video materijali. Polaznici dobivaju na uporabu prezentacijske materijale s predavanja, dodatne materijale o pojedinim tehnikama ili metodama te različite pomoćne instrumente za pripremu i izvođenje predavanja.


JEZIK SEMINARA

Seminar se izvodi na hrvatskom jeziku.


TEME SEMINARA

Trema

  • Uzbuđenje
  • Nervoza
  • Strah

Publika

  • Problematični pojedinci
  • Neprijateljstvo publike
  • Očekivanja publike

Tehnička oprema
Okolina i uvjeti 

Priprema prezentacije:

Svrha prezentacije

  • Za što je prezentacija nezamjenjiva
  • Za što postoje bolji načini od prezentacije

Ciljevi prezentacije

  • Što se mora dogoditi/promijeniti nakon prezentacije
  • Što se ne smije dogoditi nakon prezentacije

Odabir/upoznavanje publike

  • Potrebe publike
  • Znanje/iskustva publike
  • Saznanja/predrasude publike

Oblikovanje prezentacije

  • Poruke
    • Definiranje
    • Obrazlaganje
    • Dokazivanje
  • Kontrola
    • Širine izlaganja
    • Dubine izlaganja
    • Trajanja izlaganja
  • Struktura
    • Ilustracije
    • Referentni materijali
    • Prezentacijski alati
  • PowerPoint
    • Sadržaj
    • Grafičko oblikovanje
    • Tehnike korištenja
  • Alternative PowerPoint-u
    • OpenOffice Presenter
    • MindMapping alati
    • Drugi alati

Materijali za publiku

  • Sadržaj
  • Oblik/format
  • Vrijeme isporuke

Usmeno izlaganje

  • Emocije
  • Glas
  • Rječnik
    • Profesionalni
    • Lokalizmi
    • Psovke
    • Poštapalice
  • Pričanje priča
    • Vlastitih
    • Tuđih
  • Humor
  • Upravljanje vremenom
  • Govor tijela
    • Kretanje
    • Izgled
  • Pomagala

 

PREDAVAČ

 Predrag Pale ima dvadesetogodišnje iskustvo u sveučilišnoj nastavi, prezentacijama stručnih i znanstvenih radova, ali i prezentaciji općih tema kako za malu tako i za brojnu publiku. Bio je pozvani predavač na brojnim domaćim i svjetskim skupovima. Kao državni dužnosnik bio je u prilici da se obraća publici bez pripreme, a i na teme o kojima gotovo ništa nije znao. Držati pozvano predavanje o informacijskom ratovanju za najviše NATO generale bilo mu je neusporedivo lakše nego predavati informatiku devetogodišnjacima. Bilo ga je strah držati predavanje pred 700 svjetskih obavještajaca, a „pojeli“ su ga ljubitelji crtanih filmova. Pažljivo se pripremao za nepoznatu publiku i teme, a podcijenio je prijateljsku publiku „na domaćem terenu“. Smatra da je zadržavanje pažnje publike i prenošenje emocija važnije od potpune i savršeno precizne informacije. Proučava na koje se sve načine predavač može zamijeniti računalom, kako bi došao do srži koju samo čovjek može čovjeku dati. Obožava „aha“ efekt u očima svoje publike i spreman je i na neuobičajene tehnike da ga postigne.
 
Za ovaj seminar je moguće prijaviti PDU bodove pri PMI (Project Management Institute) u kategoriji B ("Continuing Education")!

Potpuna L3A kvaliteta

 

Vrhunska izvedba i kvalitetna organizacija predavanja, seminara i radionica te prilagodba potrebama klijenata primarni su ciljevi Life Long Learning Akademije.

Znakom „L3APotpuna kvaliteta“ jamčimo sljedeće:

  • pomoć korisniku pri odabiru seminara;
  • prilagodba sadržaja za in-house seminare
  • utjecaj korisnika na seminar PRIJE održavanja,
  • utjecaj korisnika na seminar ZA VRIJEME održavanja,
  • utjecaj korisnika na seminar NAKON održavanja;
  • trajnu podršku korisniku u razumijevanju sadržaja seminara
  • dodatne informacije za korisnike
  • BEZUVJETNO jamstvo povrata novca

Read more: Potpuna L3A kvaliteta

Upravljanje sastancima

 


Sastanak: moje ubojito oružje
Upravljanje sastancima

KOME JE NAMIJENJEN

Seminar je namijenjen svima koji u svom poslu moraju prisustvovati sastancima ili sazivati i voditi sastanke.

SVRHA SEMINARA

Omogućiti da se smanji broj nepotrebnih sastanka te da održani sastanci budu korisni, uspješni i učinkoviti.

OČEKIVANI REZULTAT

Polaznici će nakon seminara znati kako kvalitetno sudjelovati na sastanku te pripremiti i/ili voditi sastanke. Znat će i koje korake poduzeti da se učvrste i provedu zaključci sa sastanka. Moći će definirati svoju i uloge drugih na sastanku. Razumjet će koji su najbolji načini za održavanje sastanaka. Prepoznat će sastanke kojima ne moraju prisustvovati, te kako ih izbjeći. Naučit će i kako sastanke zamijeniti efikasnijim oblicima rada. Upoznat će i nove načine i tehnike održavanja sastanaka, njihove prednosti i nedostatke, nužne uvjete te načine realizacije. Dobit će uvid u neke načine da se utječe na loše sastanke kao i neke tehnike da se iskoristi vrijeme provedeno na lošem sastanku.
Opcionalno će polaznici biti upoznati s posebnostima sastanaka u kojima sudjeluju pripadnici različitih kultura.
 

  • Sjećate li se zaključaka posljednjeg sastanka kojem ste prisustvovali ?
  • Možete li ostati budnima na sastancima ?
  • Je li vam riječ „sastanak“ sinonim za „dosadno“ ?
  • Osjećate li užas na pomisao da morate voditi sastanak ?
  • Čini li Vam se da Vi i Vaši suradnici gubite previše vremena na sastancima

POTREBNO PREDZNANJE

Poželjno je, iako ne nužno, iskustvo sudjelovanja i vođenja sastanaka.

NAČIN IZVEDBE I TRAJANJE

U formi seminara traje jedan dan i sastoji se od niza predavanja s primjerima i diskusijama.
U formi radionice traje dva dana i svaka se cjelina nakon predavanja vježba u manjim grupama ili plenarno.

MATERIJALI

U predavanjima se koriste predavačevi prezentacijski materijali i vrhunski svjetski obrazovni video materijali. Polaznici dobivaju na uporabu prezentacijske materijale s predavanja i različite pomoćne instrumente za pripremu i vođenje sastanaka.

JEZIK SEMINARA

Seminar se izvodi na hrvatskom jeziku.


TEME SEMINARA

Za što su sastanci korisni
Što se može postići jedino sastankom
Što se učinkovitije postiže sastankom
Koji su nužni uvjeti da sastanak bude uspješan

Vođenje sastanka
Određivanje predsjedavajućeg i njegova uloga
Definiranje vrste bilješke koja će se voditi o sastanku
Davanje i oduzimanje riječi
Kontroliranje „teških“ sudionika
Poticanje diskusije
Formuliranje i bilježenje zaključaka

Poslije sastanka
Fonogrami, stenogrami, bilješke i zaključci sa sastanka
Distribucija bilješke

Odlučivanje na sastancima
Iznošenje prijedloga
Razjašnjavanje i formuliranje prijedloga
Stavljanje prijedloga na glasanje
Ocjena ishoda glasanja
Formuliranje i bilježenje zaključka

Vrste sastanaka
Podjela sastanaka prema svrsi
Podjela sastanaka prema sastavu
Podjela sastanaka prema načinu

Kako izbjeći sastanke
Zamjene za sazivanje sastanka
Prebacivanje obveze sazivanja sastanka na drugoga
Otklanjanje poziva na sastanak

Priprema sastanka
Svrha sastanka i tip sastanka
Sudionici
Priprema tema i materijala
Priprema odluka i zaključaka
Poziv na sastanak

Što raditi na lošem sastanku
Kako ga poboljšati
Kako ga iskoristiti kad ne možemo na njega utjecati

Sastanci „na daljinu“
Telefonske konferencije
Video konferencije
Kombinirani sastanci
Asinkroni sastanci

Opcionalna tema

Multikulturni sastanci
Različite profesije
Različiti tipovi organizacija
Različiti jezici
Različite nacionalne skupine
 

PREDAVAČ

 Predrag Pale je sudjelovao u brojnim radnim i ad-hoc sastancima, kolegijima, radnim skupinama, projektnim timovima, povjerenstvima i ocjenjivačkim sudovima. sastancima uprava poduzeća, sastancima radnih tijela EU i UNESCO-a, sastancima Vlade RH. Često saziva, priprema i vodi sastanke pri čemu nastoji da oni budu korisni,.učinkoviti i ugodni. Uživao je u mnogim dobro pripremljenim sastancima, koji su ga oduševili svojom kratkoćom i postignutim rezultatima. U jednoj je prilici iskoristio načela učinkovitog vođenja sastanka da pomogne osnivanje međunarodne udruge kad se činilo da je sve propalo.
Izbjegava odlazak na nepripremljene sastanke, no, nerijetko se i borio sa snom na dosadnim sastancima kojima je morao prisustvovati. unatoč nastojanju da dobro pripremi sastanke koje sam vodi, morao se na nekima boriti s nedisciplinom, „saboterima“, „odmetnicima“ i „teroristima“, spavačima, a jednom prilikom čak i s hrkanjem.

 

vezano.jpgPogledajte i:

Upravljanje promjenama

 


Samo mijena stalna jest
Upravljanje promjenama

KOME JE NAMIJENJEN

Seminar je namijenjen svima koji u svom životu i poslu žele ili moraju uvesti promjene.

SVRHA SEMINARA

Razumjeti promjene i naučiti njima upravljati.

OČEKIVANI REZULTAT

Polaznici će nakon seminara razumjeti zašto dolazi do promjena, tko su pokretači promjena i koji su nužni uvjeti za uspješno provođenje promjena. Moći će definirati sudionike i zainteresirane strane. Naučit će temelje komunikacije sa zainteresiranim stranama. Ovladat će s najmanje tri modela za upravljanje promjenama. Steći će uvid u planiranje promjena, komunikaciju i motivaciju. Znat će razlikovati individualne, organizacijske i sistemske promjene kao i razliku između upravljanja i vođenja ljudi te njihove paradokse.
 

  • Od vas očekuju da uvedete promjene, a ne razumijete ni zašto ni kako?
  • Vaši kolege su za promjene, ali od vas očekuju da im kažete što i kako da rade ?
  • Sve ste potrebno promijenili, a problemi su i dalje ostali ?
  • Nije vam jasno zašto se ljudi protive promjenama koje su za njihovo dobro?
  • Promjena je naišla na otpor kod onih od kojih ste to najmanje očekivali?
  • Vaši nadređeni ne razumiju da je promjena nužna?

POTREBNO PREDZNANJE

Nužno je radno iskustvo u projektima ili radnim skupinama.

NAČIN IZVEDBE I TRAJANJE

U formi predavanja traje 90 minuta i sastoji se od iznošenja teorije potkrijepljene prepoznatljivim primjerima iz života te kratkim diskusijama.
U formi seminara traje jedan dan i sastoji se od niza predavanja s primjerima i diskusijama.
U formi radionice traje dva dana i svaka se cjelina nakon predavanja vježba u manjim grupama ili plenarno.

MATERIJALI

U predavanjima se koriste predavačevi prezentacijski materijali. Polaznici dobivaju na uporabu prezentacijske materijale s predavanja, dodatne materijale o pojedinim tehnikama ili metodama te različite pomoćne instrumente za pripremu i vođenje promjena.

JEZIK SEMINARA

Seminar se izvodi na hrvatskom jeziku.


TEME SEMINARA

Promjene

  • Vrste, uzroci i pokretači
  • Sudionici u promjenama i njihove uloge i interesi

Individualne promjene

Organizacijske promjene

Upravljanje i vođenje

  • Razlike
  • Paradoksi
Modeli za upravljanje promjenama
  • ADKAR
  • LGIM
  • 8P

Tehnike upravljanja promjenama

  • Planiranje
  • Komunikacija
  • Motivacija

Sistemske promjene
 

PREDAVAČ

 Predrag Pale je pokretao i vodio raznolike projekte: od sasvim malih do nacionalnih, od kratkotrajnih do višegodišnjih, u najrazličitijim područjima ljudske djelatnosti. Svi su ti projekti pokretali veće ili manje promjene. Te su inicijative nailazile koliko na nekritične pobornike i promotore koji su neopravdano napuhavali značaj i očekivane posljedice promjena, toliko i na ogorčene protivnike koji su vjerovali da se tim promjenama uništava struka, duša ili nešto treće. Iako je uglavnom u poziciji pionira i „vjetra promjena“, u nekim aspektima rada i života i sam je reakcionaran, tradicionalan, protivnik promjene. Promatrajući sebe i druge, učeći više na svojim neuspjesima nego na „pobjedama“, slušajući znanje, iskustvo i mudrost svjetskih stručnjaka za upravljanje promjenama stvorio je svoju „recepturu“ za uspješno upravljanje promjenama u životu, poslu i društvu. Priznate i suvremene teorije isprepliće svojim pogledom na upravljanje promjenama pomažući polaznicima da jašu na valovima promjena s radošću na licu.

 

Za ovaj seminar je moguće prijaviti PDU bodove pri PMI (Project Management Institute) u kategoriji B ("Continuing Education")!

 

vezano.jpgPogledajte i:
ostale seminare iz programa "Poslovno i osobno"

ICT u obrazovanju

 
IKT u obrazovanju
 


Seminare o IKT-u u obrazovanju, vodi predavač koji se primjenom IKT-a u obrazovanju bavi od ranih 90-tih kao nastavnik koji je prvi u Hrvatskoj snimke svojih predavanja postavio na mrežne stranice dostupne studentima, kao inicijator brojnih domaćih i međunarodnih projekata e-obrazovanja te pozvani govornik na svjetskim skupovima o toj temi.

 

Naziv seminara

Trajanje

eLearning meets eAssessment: Computer-based assessment of learning outcomes

6 dana

E-learning u poduzeću

  • predavanje
  • seminar
  • radionica

90 min
1 dan
2 dana

IKT u cjeloživotnom obrazovanju

  • predavanje
  • seminar
  • radionica

90 min
1 dan
2 dana

E-learning za novu školu (IKT u formalnom obrazovanju)

  • predavanje
  • seminar
  • radionica

90 min
1 dan
2 dana



SAVJETOVANJE

Ukoliko želite u svojoj organizaciji uvesti i potaknuti e-obrazovanje te izraditi vlastite sadržaje za obrazovanje zaposlenika, učenika, korisnika i sve to učiniti na najbolji mogući način, budite slobodni javiti nam se. Naše iskustvo skratit će Vaš put do stvaranja kvalitetnog e-obrazovanja.

Više o e-obrazovanju saznat ćete ovdje.