Prodajne vještine - JB Prodajne vještine Kako ostvariti uspješan odnos s kupcima Ciljevi: Unaprijediti vještine uspješne komunikacije s klijentima i korisnicima Poboljšati tehnike uvjerljivog prodajnog nastupa Usvojiti specifične prodajne vještine Osloboditi se straha od prodaje Sadržaj: Psihologija potrošnje i motivacija kupca; Razumijevanje potreba; Metode i načini prodaje Prodajni proces; Strategija prodajnog razgovora Priprema za prodajni razgovor; Prilagodba pristupa specifičnim ciljnim grupama Kako ostvariti dobar prvi kontakt; Kako zadobiti povjerenje Komunikacijske vještine u prodaji; Umijeće slušanja i postavljanja pitanja Prodajna prezentacija Prodajno pregovaranje; Dogovor o cijeni Zaključivanje prodaje Neverbalna komunikacija u prodaji Uspješne prodajne strategije Odnosi s korisnicima; Kako reklamacije i prigovore preokrenuti u zajedničku korist Poslovni kontakti i izgradnja trajnih poslovnih odnosa; Etika u prodajnom procesu Individualni stilovi i osobine ličnosti Uloga samopouzdanja; Kako prevladati strah od odbijanja ostalo prema dogovoru s polaznicima i polaznicama Prev Next