Upravljanje sukobima


Oko za oko i cijeli svijet bi bio slijep

- postoji li alternativa? 

Kako pristupiti sukobu na konstruktivan način?

- četverosatno interaktivno predavanje -

 

  • Govore Vam da se sukobi trebaju rješavati tako da su obje strane zadovoljne, ali Vam još nitko nije pokazao kako se to zapravo radi?
  • Rado biste prepoznali  konfliktnu situaciju prije nego što nastupi „krizno stanje“?
  • Kada se nađete u konfliktnoj situaciji, niste sigurni koje su Vam sve mogućnosti na raspolaganju?
  • Zanima Vas što se krije iza agresivnog, a što iza pasivnog pristupa sukobu?
  • Želite saznati koja je razlika između kompromisa i konsenzusa?


KOME JE NAMIJENJENO

Interaktivno predavanje namijenjen svima koji žele naučiti kako uspješno razrješavati sukobe – roditeljima, rukovoditeljima i rukovoditeljicama, nastavnicama i nastavnicima, supružnicima, tinejdžerima i svima drugima koji se u svom privatnom i/ili poslovnom životu susreću sa sukobima.

 

SVRHA INTERAKTIVNOG PREDAVANJA

Smanjiti broj sukoba, a one neizbježne brzo razriješiti na obostrano zadovoljstvo i sa što manje neugodnih emocija.


OČEKIVANI REZULTAT

Polaznici će nakon predavanja znati prepoznati sukob već u najranijoj fazi – kad je to ne sasvim jasan osjećaj neugode. Znat će razlikovati i sve sljedeće faze sukoba sve do one posljednje koja prerasta u  krizu. Upoznat će se s tri osnovna pristupa sukobu: agresivni, pasivni i asertivni. Razumjet će da je uobičajeni način rješavanja sukoba u pravilu „automatski“, nesvjestan, uvjetovan našim ranijim iskustvima, navikama i vjerovanjima. Iskušat će metode pomoću kojih svoje stare, nesvjesne načine reakcije na sukob mogu zamijeniti novim, svjesno odabranim i konstruktivnim pristupom koji će im donijeti mir i zadovoljstvo. Naučit će kako pristupiti sukobima koji (im) se čine nerješivima.


POTREBNO PREDZNANJE

Svi ga posjeduju – iskustvo sukoba. Preporuča se prije predavanja prisjetiti sukoba koji su vas najviše uznemirili, sukoba koje niste znali riješiti, najnovijeg sukoba i sukoba kojeg očekujete ili ga se pribojavate kako bi se o njima razgovaralo i za njih potražilo rješenje.

 

TRAJANJE I NAČIN IZVEDBE

Traje 4 sata i sastoji se od interaktivnog predavanja s primjerima i diskusijama.

 

MATERIJALI

U predavanjima se koriste predavačevi prezentacijski materijali. Polaznici dobivaju na uporabu prezentacijske materijale s predavanja i popis dodatnih izvora informacija „za one koji žele znati više“.

 

TEME PREDAVANJA

Razumijevanje sukoba

  • O sukobu
  • Prisjećanje osobnog iskustva sukoba
  • Razine sukoba


Win-win pristup

  • Kako se ponašamo u sukobu
  • Model za razumijevanje ponašanja u sukobu
  • Principi win-win pristupa
  • Što ako se win-win pristup čini nemogućim
  • Sukob i temeljna vjerovanja o sebi i drugima
     

PREDAVAČICA

Ines Čavar
 

vezano.jpg


Pogledajte i:

Stress management