Upravljanje sukobima


Oko za oko i cijeli svijet bi bio slijep

- postoji li alternativa

Kako pristupiti sukobu na konstruktivan način?

- četverosatno interaktivno predavanje -

 

  • Govore Vam da se sukobi trebaju rješavati tako da su obje strane zadovoljne, ali Vam još nitko nije pokazao kako se to zapravo radi?
  • Rado biste prepoznali  konfliktnu situaciju prije nego što nastupi „krizno stanje“?
  • Kada se nađete u konfliktnoj situaciji, niste sigurni koje su Vam sve mogućnosti na raspolaganju?
  • Zanima Vas što se krije iza agresivnog, a što iza pasivnog pristupa sukobu?
  • Želite saznati koja je razlika između kompromisa i konsenzusa?


KOME JE NAMIJENJENO

Interaktivno predavanje namijenjen svima koji žele naučiti kako uspješno razrješavati sukoberoditeljima, rukovoditeljima i rukovoditeljicama, nastavnicama i nastavnicima, supružnicima, tinejdžerima i svima drugima koji se u svom privatnom i/ili poslovnom životu susreću sa sukobima.

 

SVRHA INTERAKTIVNOG PREDAVANJA

Smanjiti broj sukoba, a one neizbježne brzo razriješiti na obostrano zadovoljstvo i sa što manje neugodnih emocija.


OČEKIVANI REZULTAT

Polaznici će nakon predavanja znati prepoznati sukob već u najranijoj fazikad je to ne sasvim jasan osjećaj neugode. Znat će razlikovati i sve sljedeće faze sukoba sve do one posljednje koja prerastakrizu. Upoznat će se s tri osnovna pristupa sukobu: agresivni, pasivni i asertivni. Razumjet će da je uobičajeni način rješavanja sukoba u pravilu „automatski“, nesvjestan, uvjetovan našim ranijim iskustvima, navikama i vjerovanjima. Iskušat će metode pomoću kojih svoje stare, nesvjesne načine reakcije na sukob mogu zamijeniti novim, svjesno odabranim i konstruktivnim pristupom koji će im donijeti mir i zadovoljstvo. Naučit će kako pristupiti sukobima koji (im) se čine nerješivima.


POTREBNO PREDZNANJE

Svi ga posjedujuiskustvo sukoba. Preporuča se prije predavanja prisjetiti sukoba koji su vas najviše uznemirili, sukoba koje niste znali riješiti, najnovijeg sukoba i sukoba kojeg očekujete ili ga se pribojavate kako bi se o njima razgovaralo i za njih potražilo rješenje.

 

TRAJANJE I NAČIN IZVEDBE

Traje 4 sata i sastoji se od interaktivnog predavanja s primjerima i diskusijama.

 

MATERIJALI

U predavanjima se koriste predavačevi prezentacijski materijali. Polaznici dobivaju na uporabu prezentacijske materijale s predavanja i popis dodatnih izvora informacija „za one koji žele znati više“.

 

TEME PREDAVANJA

Razumijevanje sukoba

  • O sukobu
  • Prisjećanje osobnog iskustva sukoba
  • Razine sukoba


Win-win pristup

  • Kako se ponašamo u sukobu
  • Model za razumijevanje ponašanja u sukobu
  • Principi win-win pristupa
  • Što ako se win-win pristup čini nemogućim
  • Sukob i temeljna vjerovanja o sebi i drugima
     

PREDAVAČICA

Ines Čavar
 

vezano.jpg


Pogledajte i:

Stress management